Documentos impresos en Simobel¶
1. Configuración general de impresoras¶
Para usar cualquier impresora con Simobel, primero debe estar instalada y funcionando en Windows.
Antes de configurar el programa, haz una prueba de impresión desde Windows:
- Desde Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, selecciona tu impresora y pulsa Imprimir página de prueba.
- O abre el Bloc de notas, escribe un texto corto e intenta imprimir.
Importante
- Si la impresora no imprime desde Windows, Simobel no podrá utilizarla. Revisa primero su instalación, cables o controladores.
- Una vez que Windows la reconozca, Simobel la detectará automáticamente.
Problemas habituales en Windows:
- La impresora está apagada, inactiva o aparece "Sin conexión".
- El cable USB, la red o el Wi-Fi no están funcionando bien.
- Los controladores están desactualizados.
- Hay documentos pendientes en la cola de impresión.
-
Windows cambia la impresora predeterminada. Si usas Windows 11, desactiva esta opción en:
Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada
Impresora de tickets¶
La impresora de tickets se configura desde la ventana de cobro de Venta directa.
Realiza un presupuesto de prueba
Puedes crear un presupuesto ficticio solo para acceder al cobro y configurar la impresora. Al terminar, muévelo a la papelera.
Ruta de acceso:
Presupuestos > Venta directa > Ventana de cobros
Crea un presupuesto con artículos que tengas en stock.
Pulsa el botón Venta directa.
En la ventana "Seleccione un tipo de cobro", marca la casilla "Seleccione la impresora de tickets".
En el desplegable, elige tu dispositivo y el formato de impresión (modelo, columnas y fuente).
Ejemplo: TMT88 (56c) — Font B es la opción habitual para Epson TM-T88 y papel de 80 mm.
Pulsa Aceptar para imprimir.
Problemas comunes de impresoras térmicas¶
1. El texto no se ve bien
¿El papel es de 58 mm o 80 mm?
- Si se corta por los lados, prueba con menos columnas.
Ajusta el formato de impresión hasta que el ticket encaje con el ancho de tu papel.
| Opción | Resultado |
|---|---|
| Font A | Letra más grande, menos columnas |
| Font B | Letra más pequeña, más columnas |
2. No se ve el logo de mi tienda
El logo no se configura desde Simobel; depende del modelo de impresora y se gestiona desde las utilidades del fabricante.
Cómo cargar el logo:¶
- Ve a Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Selecciona la impresora de tickets y abre Propiedades de impresora.
- Si es Epson, cambia temporalmente al driver oficial de Epson.
- En la pestaña Utilidades, busca la opción Logo, NV logo o Almacenamiento de logotipo.
- Carga tu imagen y haz una prueba desde ahí.
-
Vuelve a configurar el driver Generic / Text Only en Windows.
-
Saca un ticket desde Simobel para comprobar el resultado.
Si no aparecen las utilidades:¶
Busca en la web del fabricante para tu modelo exacto de impresora.
3. La impresora aparece en el desplegable, pero no imprime
Si Simobel la detecta pero no reacciona, el problema está en el controlador (driver) seleccionado en Windows.
Configura el driver genérico siguiendo estos pasos:
Entra en Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
Selecciona la impresora de tickets y abre Propiedades de impresora.
Importante
Debes entrar en Propiedades de impresora, no en las preferencias básicas de impresión.
Ve a la pestaña Opciones avanzadas.
En el campo Controlador, selecciona Generic / Text Only (o Genérico / Solo texto).
Pulsa Aplicar y luego Aceptar.
Cierra Simobel y vuelve a entrar para que cargue los cambios de Windows.
Controlador Generic / Text Only
Este driver envía el texto directamente a la impresora, garantizando la máxima compatibilidad con modelos de tickets.
Si continúa sin imprimir, revisa este checklist:
- La impresora está encendida y conectada.
- Windows permite imprimir la página de prueba.
- El nombre de la impresora en Simobel coincide exactamente con el de Windows.
- En Simobel has seleccionado la opción que utiliza el controlador Generic / Text Only.
- La cola de impresión de Windows está vacía.
Impresora estándar¶
Puedes imprimir presupuestos, pedidos, albaranes o facturas desde cualquier pantalla del programa.
¿Cómo imprimir?
Haz Ctrl + clic sobre el icono de la impresora para abrir la vista previa.
Dentro de la vista previa, pulsa el botón Imprimir .
Selecciona tu impresora en el desplegable "Nombre" y confirma.
Impresora de ejemplo en Simobel
¿La impresora no aparece en el desplegable?
Si solo se muestra la opción "Microsoft Print to PDF", sigue esta guía de diagnóstico en 4 pasos.
Impresora "Microsoft Print to PDF"
Paso 1 — Configuración general
Comprueba que la impresora funciona correctamente fuera de Simobel.
Paso 2 — Escritorio remoto
Revisa que la casilla "Impresoras" está marcada antes de conectarte.
Paso 3 — Comprueba en Simobel
Verifica si Simobel detecta la impresora desde la vista previa.
Paso 1 — Configuración general¶
Asegúrate de que la impresora responde correctamente en Windows siguiendo las indicaciones de la configuración general.
Paso 2 — Si accedes por Escritorio remoto, revisa la opción "Impresoras"¶
Si trabajas con Simobel en la nube o mediante Escritorio remoto, tu impresora local debe redirigirse a la sesión virtual. Para ello, la casilla "Impresoras" debe estar activada antes de pulsar "Conectar".
Importante
Si no marcas esta casilla antes de iniciar la conexión, tus impresoras locales no aparecerán dentro de Simobel.
Sigue estos pasos antes de abrir el programa:
Abre Conexión a Escritorio remoto desde el menú de inicio de Windows.
Si usas un acceso directo directo en tu escritorio, haz clic derecho sobre él y selecciona Mostrar opciones > Modificar*.
Mostrar más opciones
Modificar acceso preconfigurado
Abre la pestaña "Recursos locales".
En el apartado "Dispositivos y recursos locales", activa la casilla "Impresoras".
Pestaña "Recursos locales" - marcar casilla "Impresoras"
Pulsa Conectar e inicia sesión.
Conectar de nuevo al Escritorio remoto
Paso 3 — Comprueba si Simobel detecta la impresora¶
Abre el documento que quieras imprimir.
Haz Ctrl + clic en el icono de la impresora .
En la vista previa, pulsa Imprimir y revisa el menú desplegable "Nombre".
Error
Si solo ves "Microsoft Print to PDF", la sesión remota no está recibiendo tu equipo local. Pasa al paso 4.
No aparece la impresora del equipo
Correcto
Selecciona tu impresora y lanza el documento.
La impresora del equipo aparece disponible en Simobel
Paso 4 — Cierra la sesión y vuelve a entrar¶
Si has revisado los pasos anteriores y sigue sin aparecer:
Cierra Simobel.
Cierra la sesión remota por completo.
Cómo cerrar la sesión remota correctamente
No hagas clic en la "X" de la barra superior. Cierra la sesión desde el menú de inicio de Windows de la pantalla remota > haz clic en tu usuario > Cerrar sesión.
Cerrar sesión escritorio remoto correctamente
Vuelve a abrir la Conexión a Escritorio remoto, asegúrate de que la casilla "Impresoras" sigue marcada y conecta de nuevo.
Si el problema persiste, contacta con soporte abriendo un ticket para que revisemos tu caso.
2. Plantillas de documentos impresos¶
Los documentos muestran de forma automática el logotipo, datos fiscales, dirección y teléfono que hayas configurado previamente en tu ficha de empresa y tienda.
Ruta de acceso:
Configuración > Plantillas
Simobel incluye plantillas preconfiguradas listas para usar. Las principales son:
| Documento | Copias disponibles |
|---|---|
| Presupuesto | ☑ Cliente / ☑ Interna |
| Pedido de cliente | ☑ Cliente / ☑ Interna |
| Albarán de venta / Venta directa | ☑ Cliente / ☑ Interna |
| Factura de venta | ☑ Cliente / ☑ Interna |
| Etiquetas | ☑ |
| Hoja de ruta para el montaje | ☑ |
| Incidencias / Aviso de incidencia | ☑ Cliente / ☑ Proveedor |
| Nota de recogida incidencia proveedor | ☑ |
Diseño personalizado
Puedes modificar estos diseños por defecto en cualquier momento.
👉 Más información sobre la edición de plantillas
Si necesitas un formato a medida y prefieres que lo hagamos nosotros, solicita un desarrollo personalizado bajo presupuesto.